Todos los días surgen oportunidades que poder aprovechar en nuestros negocios
La tendencia de las piñas en Mercadona, en principio, representaba una oportunidad única para conectar de manera fresca y auténtica con los consumidores, especialmente con un target donde las experiencias de consumo son cada vez más digitales.
Las marcas que logran crear engagement en el mundo real tienen una ventaja significativa. Sin embargo, la decisión de Mercadona de no reaccionar públicamente es coherente con su enfoque de Branding estratégico, basado en la estabilidad, la sencillez y un marketing discreto. Este enfoque ha permitido a la marca construir una identidad fuerte, basada en la confianza y constancia, priorizando siempre la calidad y los precios competitivos sobre modas pasajeras o riesgos innecesarios.
Aunque la marca se mantiene fiel a su estrategia sin depender de campañas tradicionales, también podría haber limitado su capacidad para aprovechar la tendencia y reforzar su cercanía con los clientes, afectando su estrategia de diferenciación y perdiendo potenciales ventajas competitivas en un mercado cada vez más centrado en la interacción directa con los consumidores.
¿Hay antecedentes?
Por supuesto, hay momentos clave que las marcas han sabido aprovechar para destacar y crear oportunidades significativas. Estos momentos son esenciales para fortalecer una estrategia de marca y alcanzar una diferenciación competitiva en el mercado. Déjame contarte un par de ejemplos que ilustran esto a la perfección.
Vamos a ver dos ejemplos sobre la importancia del cuándo y cómo actuar para convertir un momento en una oportunidad. Y que esta fortalezca tu marca. Adaptar la estrategia según las circunstancias es clave para mantener la relevancia y el éxito en un mercado tan competitivo.
KitKat y su «It could be a long wait, Felix… have a break, have a KitKat»
Un genial ejemplo del uso del «moment marketing». En 2012, durante el salto estratosférico de Felix Baumgartner patrocinado por Red Bull, KitKat supo cómo reaccionar ante la incertidumbre.
El salto se pospuso debido al mal tiempo. KitKat aprovechó la ocasión para publicar en Facebook:
«It could be a long wait, Felix… have a break, have a KitKat».
Este simple mensaje se volvió viral rápidamente. La marca incluso llevó la acción un paso más allá enviando simbólicamente una barrita al espacio. Esta jugada consolidó su presencia digital y su conexión con el público, adaptándose a las tendencias de consumo del momento.
Budweiser, la Super Bowl y el COVID-19
En 2021, en lugar de invertir en la Super Bowl, destinó su presupuesto a concienciar sobre la vacunación contra la COVID-19.
Esta decisión fue bien recibida por el público y reforzó la imagen de Budweiser como una marca responsable y socialmente comprometida. Así, demostró cómo una estrategia bien planificada puede generar un impacto positivo y duradero. Tanto a nivel local como en el mercado internacional.
¿Y qué está pasando con las piñas en Mercadona?
En agosto de 2024, Mercadona se ha visto envuelta en una curiosa tendencia que comenzó en TikTok. En esta red, los usuarios empezaron a utilizar piñas como una especie de «señal» para ligar en los pasillos del supermercado.
Este fenómeno, bautizado como el «Tinder de Hacendado», rápidamente se convirtió en un tema viral. Generando miles de publicaciones en redes sociales.
La dinámica era que las personas «disponibles» colocaban una piña del revés en su carro de la compra como señal, para así conocer a alguien. Y aunque esto comenzó como una broma, se convirtió en una tendencia real que capturó la mente de los consumidores. Lo que terminó atrayendo la atención de los medios de comunicación y usuarios de toda España.
Mercadona, sin embargo, ha mantenido un silencio absoluto. Y hasta el momento no ha aprovechado la tendencia en ninguna campaña de marketing, ni con una acción en redes sociales. Dejando pasar una oportunidad valiosa tanto en el mercado local como en el mercado internacional para conectar con su público objetivo.
¿Cómo han reaccionado otras marcas?
Como era de prever, no dejaron pasar la oportunidad y supieron subirse a la ola de esta tendencia viral. Lo que demuestra una gran adaptación, agilidad y creatividad en sus estrategias de marketing digital. Ojo, no todas bajo el mismo tipo de posicionamiento.
Oportunidad de marca para Lidl
Aprovechando el tirón de la tendencia, Lidl creó su propia versión en la que, en lugar de piñas, los usuarios debían usar sandías como señal de disponibilidad para ligar.
Además, ajustaron el horario para no coincidir con el de Mercadona, estableciendo su «hora del amor» de 18:00 a 19:00 horas.
También integraron esta campaña en su aplicación LidlPLUS, enviando notificaciones a sus clientes sobre esta nueva iniciativa, lo que potenció aún más la participación y el engagement de marca.
Oportunidad de marca para Carrefour
La marca francesa, no se quedó atrás y adaptó la tendencia a su propio estilo, asignando diferentes productos para representar distintas personalidades.
Por ejemplo, quienes llevaban chucherías en su carrito eran considerados «personas dulces», mientras que aquellos con patatas eran vistos como «divertidos». Además, ajustaron el horario de ligue en sus tiendas de 20:00 a 21:00 horas, diferenciándose así de Mercadona. Este enfoque les permitió generar contenido único y relevante para sus clientes.
Oportunidad de marca para FNAC
La cadena especializada en tecnología y entretenimiento, FNAC, aprovechó el fenómeno con un enfoque humorístico, sugiriendo en redes sociales que sus tiendas eran una mejor opción para ligar que Mercadona, y extendiendo su horario hasta las 21:30 horas.
Este movimiento no solo generó visibilidad para la marca, sino que también la posicionó como una empresa moderna y cercana, capaz de adaptarse rápidamente a las tendencias culturales mediante un eficaz marketing en redes sociales.
Entonces ¿es para Mercadona una oportunidad desaprovechada?
En mi opinión, la tendencia de las piñas en Mercadona representaba una oportunidad de oro para conectar con los consumidores. De una manera fresca y auténtica. En un entorno donde las experiencias de consumo son cada vez más digitales, aquellas marcas que logran crear engagement en el mundo real tienen una ventaja significativa para poder destacar.
Mercadona es conocida por su enfoque en la marca. También por su habilidad para generar fidelidad sin depender de campañas publicitarias tradicionales. Pero, al no responder a este fenómeno, podría haber dejado pasar una oportunidad valiosa para reforzar su cercanía con los clientes. Especialmente en un contexto donde la adaptación al mercado y la innovación en branding son clave.
Además, la falta de respuesta a esta tendencia, también podría haber afectado su estrategia de diferenciación. Perdiendo la oportunidad de obtener ventajas competitivas en un entorno cada vez más centrado en la interacción directa con los consumidores.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Ligar en Mercadona es una tendencia viral en la que los clientes colocan una piña al revés en su carrito para indicar que están disponibles para ligar.
La hora de ligar en Mercadona es entre las 19:00 y las 20:00 horas, cuando quienes buscan conocer a alguien suelen realizar sus compras.
Mercadona es propiedad de Juan Roig, quien también es el presidente de la empresa y uno de los empresarios más destacados de España.
Mercadona es una empresa de nacionalidad española, fundada en 1977 en Valencia, España, y es líder en el sector de supermercados en el país.
Lecciones clave para capitalizar las tendencias virales
Enfaticemos que en el mercado la identificabilidad es esencial para la supervivencia. Y la capacidad de detectar y aprovechar las oportunidades de manera ágil y creativa marca la diferencia.
Mercadona, con su sólido posicionamiento, ha tenido la oportunidad de involucrarse en la tendencia viral de las piñas. Pero ha optado por mantenerse en silencio. Esta decisión, aunque estratégica para preservar su imagen tradicional, pudo haber resultado en una pérdida de engagement.
En contraste, Lidl, Carrefour y FNAC demostraron cómo la agilidad, la rapidez y la creatividad pueden transformar una simple tendencia en un motor de marketing de contenidos poderoso. Este caso nos recuerda que, en un mercado saturado y en constante cambio, estar preparado para actuar ante una tendencia viral no solo es una ventaja, sino una necesidad.
Pero para aprovechar bien estas oportunidades de marca, es crucial generar contenido valioso y medir el engagement en redes sociales. Aprovechar técnicas de inbound marketing, y asegurarse de que el contenido generado sea valioso y optimizado para motores de búsqueda.
Ayuda a hacerlo el integrar email marketing y otras estrategias como el marketing de afiliados, puede amplificar el alcance y la efectividad de tus campañas.
La próxima vez que una tendencia cruce el camino de tu marca, no la veas como un riesgo, sino como una oportunidad dorada para conectar, innovar y destacar.
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